Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней с момента передачи Товара Покупателю (момент передачи фиксируется подписями Покупателя и Продавца в накладной). Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит также как в момент покупки. Таким образом, данный товар: • не должен быть бывшим в употреблении; • не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений; • должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами; • должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару). Если товар соответствует вышеописанным требованиям, то для его возврата или обмена Покупателю необходимо: 1. Заполнить заявление на обмен или возврат - непосредственно возвращаемый товар (в полной изначальной комплектации, в том числе – инструкция по эксплуатации); - заполненное заявление на возврат товара; - копию удостоверения личности; - накладную на товар*; - гарантийный талон; * В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам отсутствует у Покупателя, то обмен или возврат товара может быть произведен только при наличии какого-либо подтверждения факта покупки товара у данного Продавца. 3. Далее торговый консультант удостоверится, что качество товара, предъявленного на обмен/возврат, является надлежащим (как это описано выше). 4. После проверки торговый консультант предлагает Покупателю иной товар. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца, Покупатель может: • подождать рекомендуемый торговым консультантом срок для заказа и поставки необходимого вида товара; либо вернуть потраченные деньги!! Внимание Возврат денежных средств производится в течении 5 раб.дней!! Доставку товара до склада или сервисного центра Покупатель осуществляет своими силами!!!!

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.